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Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04/06/2026. Cette politique décrit comment Eco-Tech Ceram collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation française.
1. Préambule
Eco-Tech Ceram s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet ecotechceram.com. La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ECO-TECH CERAM, SAS au capital de 566 548 €
SIREN : 801 331 000 — RCS Perpignan
Représentée par Antoine Meffre, Président
Email : contact@ecotechceram.com
Téléphone : 04 48 07 04 89
3. Données collectées
Données collectées directement
Lorsque vous utilisez nos formulaires ou nous contactez, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Fonction et entreprise
- Secteur d'activité
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Estimations de consommation énergétique
- Nature du procédé industriel
- Messages envoyés via les formulaires de contact
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et parcours de navigation
- Horodatages des visites
- Sources de référence
4. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et de renseignement | Exécution de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b) |
| Gérer les relations commerciales | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Envoyer des communications commerciales | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Assurer la sécurité du site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Mesure d'audience et statistiques | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux :
- Équipes internes d'Eco-Tech Ceram : services commerce, technique et direction.
- Sous-traitants techniques : Odoo S.A. (plateforme d'hébergement SH), prestataires de maintenance et d'analyse statistique.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Hébergement et transferts de données
Le site est hébergé sur la plateforme Odoo SH (Odoo S.A., Belgique).
En cas de transfert de données hors de l'Union européenne, Eco-Tech Ceram s'assure que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (articles 44 et suivants du RGPD).
7. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée du contrat, puis conservation au titre des prescriptions légales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
- Cookies : 13 mois maximum.
8. Sécurité des données
Eco-Tech Ceram met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- Chiffrement des échanges via le protocole HTTPS
- Contrôles d'accès aux données
- Infrastructure d'hébergement professionnelle et sécurisée
9. Cookies
Le site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser la fréquentation et améliorer le site. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable.
La durée de vie des cookies est de 13 mois maximum. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
- Directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@ecotechceram.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
11. Modifications de la politique
Eco-Tech Ceram se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.